随着企业外部环境的高度不确定性成为后疫情时代的新常态,企业整体供应链的智能化、柔性化、协同化能力均面临着新挑战和高要求。企业必须借助科技的力量更精细地管理供应链,以确保其在市场中的竞争力。我们看到,企业在OA、ERP、CRM等领域已陆续完成数字化,但物流领域的数字化还处于十分薄弱的状态。
从现实状况来看,大部分企业的都面临着物流数字化程度较低的带来的严重困扰,例如:
物品邮寄后,客户问快递单号是多少?
快递物流状态是怎样的?到哪里了?
快递单号弄错,导致客户不满意。
每天忙于客户物流信息查询,无法开拓市场。
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针对这些问题,该如何解决?T+Cloud【物流管理】功能让企业物流“看得清、管得好”!
案例
小王是一家上市公司的业务员,最近公司业务发展越来越好,不少客户从他这下单买了东西,他都统一给寄出去了,但是现在客户都在问他要快递单号,或者就直接问他快递到哪里了,由于快递比较多且物流状态都在线下记录,公司内部无法及时传达单据物流状态,小王每天都忙于给客户查物流,而且单号太多了,有时候还把客户单号给错了,导致客户很不满意,也让小王每天浪费很多时间,都无法专心于开拓市场业务,小王现在很是苦恼,不知道该怎么办?
解决方案
第一步:在【物流管理】功能中,选择好销货单确认发货后可以通过打印电子面单自动生成运单号,同时运单号也能自动回填到销货单上。
业务员可以随时在销货单上通过联查,查询到到物流状态,查看客户的货物运送情况。
第二步:当客户询问物流状态时,业务员又不方便查询时,可把客户邀请到软件云企业中,什么时候查,有多少货,什么情况了,客户可以统统通过畅捷通Tplus的小程序自己查,再也不用找业务员要“二手消息”啦,业务员也可以在手机端查看物流的签收情况,及时联系沟通客户。
看,是不是很简单,T+CLoud物流管理功能为企业提供物流发货,物流跟踪,运费分摊等功能,能够帮助企业提升供应链服务效率,管控供应链服务成本,同时也能让企业客户及时查看跟踪物流,提高客户满意度
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