近期,部分客户的T3软件无法使用,主要提示T3服务无法启动,检测组件,组件损坏,闪退等等问题。
产生此现象的原因:
通过紧急排查,不可用的原因定位了,是windows预制的第三方机构证书更新,导致程序无法正常启动。
目前出现这一现象的客户主要是WIN10,及更高版本系统的用户。为了您能顺利地使用软件,研发已经针对T3、T6的最新版本出具对应补丁解决此问题,请将您的软件在备份好数据后,打上最新补丁临时应对紧急使用。同时,为避免类似问题再次发生,建议您联系我们将软件升级到云产品,以确保您软件及数据的安全!不升级的建议退回WIN7系统。
补丁更新参考步骤:
一、查询软件版本
双击运行【系统管理】,依次点击【系统】-【注册】,用户名输入admin,密码默认为空,点击【登录】,软件左上角会显示具体版本,如图所示:
即该版本是T3标准版11.2。
二、备份账套
在安装补丁之前需要先备份账套:
1.以admin的身份登录【系统管理】,点击【账套】-【备份】:
2.选择需要备份的账套,点击【确认】即可:
三、下载相应的补丁版本并执行脚本
1.在畅捷通服务社区-【产品】-【产品更新】-【T3】中,找到对应版本补丁并下载。
双击打开下载好的压缩包
点击下一步:
软件会自动安装补丁:
补丁安装完成后点击完成即可。
2.安装完后显示“连接数据库的界面”,输入数据库的用户名和密码点击下一步;
3.点击倒三角箭头,选择要打补丁的账套,再点击执行:
4.脚本执行完后,点击完成即可;
若补丁已经安装完成,如何将没有执行补丁脚本的账套执行脚本:
1.进入软件安装路径下的C:UFSMART补丁脚本,双击打开“脚本执行器”:
注:软件安装路径可以右击t3图标进行查看,这里假设安装在c盘。
2.会进入补丁脚本数据库连接界面:
3.重新选择账套,点击执行按钮执行脚本即可。
若您操作起来不熟悉或者有困难,可以联系我们处理。用友软件服务中心,可单次可包年,可远程可上门!
本文来源:用友畅捷通服务中心