协同工作
5.2.1 管理 难关痛难点 ： 传统纸质审批、工作汇报，总是效率低下；工作资料无法统一共享
痛点 ： 一个事项多次往复以后，处理意见、相关信息、业务数据无法形成有效信息对称和管理
关键点 ： 提供统一化、关联化、个性化的流程引擎，满足组织复杂的、多变的、可控的事项和业务审批流转场景
5.2.2 OA协同工作模块概述
在组织的运营中，因为有共同的目标，协作是必须的，无条件的，而且是遵循一定原则的，是有助于共同目标的达成。要达成目标，有许多既定的业务处理流程，包含着大量因事而定的人与人
之间的信息沟通与合作。
这种为了达成某个目标，在多个参与者之间，按照某种设定规则，自动传递文档、信息，且整
个传递过程具有可监测、可控制、可交互、可异地执行的群组工作方式即为互联网环境下的协同工
作。
协同工作是现代企业规范化、透明化和高效化管理的一个重要组成部分。
致远OA-A6+中的协同工作之间传递信息和执行组织管理规则的事务处理工具，用它来完成事务的发起、
处理和管理，并作是个人、团队、组记录事务的发展过程和结果，由人通过流程规则来完成事项的
办理，并支持规则的成型和管理。从而规范管理流程，执行组织制度，充分发挥制度优势沉淀管理
过程与结果，形成组织。
• 多个参与者之间，按照某种设定规则，传递符合的正文和附件文档，整个传递过程具有可
监测、可控制、可交互、可异地执行的群组工作方式即为协同工作，从而实现业务信息在
办公环境中的展现
• 以类图形化方式支持用户自由定义各类复杂流程，以满足不同类型的事务处理需要
• 提供流程的二元化工作方式：模板流程和自建流程，让管理的纲性与柔性得到有益结合
• 分时异地工作，共享传递信息，提高执行效率
• 提供协同流程日志，用户可以了解到整个协同的流转状态，便于协同的发起者、处理者、
督办人员对协同中每位参与者状况的跟踪。
5.2.3 致远OA-A6协同工作应用特征
• 刚柔并济：从自由业务流程、模板业务流程、自由与模板组合业务三个方面实现业务内容
和管理流程的构建。
• 提供组织内外高效的协作流程，让业务延伸到上、下游企业或政府组织，让工作的协同范
围更广泛、更有效。
• 关联数据：连接流程与业务，筛选所需，为领导决策提供支撑；强大的自定义平台，可视
化设计，所见即所得
• 策略支持：加签、减签、会签、修改正文/附件、任意回退、撤销、终止、自动分支、多条
件组合分支、转发、督办、收藏等 25 项流程策略，适应各种业务、管理办事机制和场景，
提高沟通、协作互联、制度执行的效率。
• 流程管理：通过流程复制、统计查询、流程分析、流程日志让二元化工作流为组织扩展、
上下管控、发现管理障碍点提供有力保障，从而实现有效沟通、高效管理，减少协同中间
成本，实现协同价值最大化。流程图支持缩小放大查看，支持拖动查看。
• 支持基于业务规则的条件分支流转
• 支持流程节点的多种创建方式，如直接设定处理人、按岗位/职务设定处理人、按部
门/组设定处理人、以及按角色设定处理人
• 支持流程节点的操作权限控制
• 支持流程节点选择的权限控制
• 支持以图形化方式监控流程的执行状况
• 支持流转过程的完整信息保留
• 支持流程的催办、督办与代理工作机制
• 支持流程的二元化工作方式：模板流程和自建流程
• 支持查看协同流程日志
• 支持查看协同处理明细
• 支持协同流程处理人连续为同一人时合并处理
• 支持模版流程导图
• 流程仿真：模拟组织运营情况， BOSS 总览把控流程适应性；一键检测节点或分支异常，人
员离职、部门调整时及时调整流程；缩短实施周期、降低上线风险
• 审批矩阵（审批路径动态表）：支持动态审批管理方式的流程匹配， 支持流程制作与审批
条件/审批人员的分权管理
• RACI 流程责任模型。RACI 是一个用以明确组织变革过程中的各个角色及其相关责任的相对
直观的模型。变革过程是不可能自发或者自动进行的，必须有人对其进行作用，促使进程
发生变化。 因而，就很有必要在协同管理软件内通过 RACI 模型对谁做什么，以及促发什
么样的变革进行清晰的定义和描述
• 流程知识中心
• 流程使用说明书
• 我的流程权限
5.2.4 致远OA-A6客户示例
• 实现销售合同审批、采购付款审批、差旅审批、项目签证、障点改进等各种业务、行政会
议通知、车辆安排、接待任务等事项的请示汇报、业务审批，资料传递、业务交流等；
• 下级向上请示，事前沟通，事中反馈，事后的总结；
• 内部、内外之间进行业务协作，企业报批报建，内部审核，外部建设审批；
• 领导交办工作给下属员工、安排工作，交办接待任务随机事宜，给下属单位的工作部署；
上下游协作：设计方调整方案，设计生产方协作完成调整生产预案，上下游供应链单位协
作，供应商供货沟通，意见反馈，订单的需方和供方沟通。
• 企业老板了解企业内部运营情况；协同产品实施期间，流程模板提前自测与检查，缩短实
施周期；企业内部人员变动，相关业务流程模板检测，及时修改，避免引发不必要的人力、
物力、财力浪费。
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