常熟市中浙百货销售有限公司成立于2002年,是常熟市规模较大的日用百货经销商。其主要经营业务为日用洗化用品和生活用纸,经营的品牌不乏联合利华、宝洁、蓝月亮等国内外知名快消品牌。
中浙是一家贸易型的公司,主要业务渠道是代理各大厂家的品牌,同时给下级门店门店进行供货。这种传统但成熟的业务模式,在中浙百货的发展中,起到了重要的作用。
但近几年,包括来自阿里、京东、苏宁等大型电商纷纷布局线下,使得传统商贸企业受到线上电商和线下新零售的双重冲击。面临大环境的这种变化,中浙百货的总经理徐繁荣发现,公司业务正面临着这些挑战:
1、消费者理念转变,有转向线上的趋势,客户流失加快;
2、销售费用(赠品、促销活动等)投入不断加大,但是带来的客户转化却很低,达不到目标效果;
3、商品品类结构不合理,不能跟上市场变化,对消费动向反应慢,造成库存积压;
4、仓库管理传统繁琐,效率低下,且经常出现错、漏单现象;
在电商和新零售冲击下,唯有改变陈旧的管理方式和业务模式才能在这场战役中胜出。中浙结缘畅捷通T+Cloud后,在各方面都有了很大的提升,解决了企业发展中的诸多难题。
T+Cloud助力企业决胜新零售
01
高效仓管
助力企业降本增效
常熟市中浙百货销售有限公司总经理徐繁荣说:"近几年,受线上冲击比较大...我们要提高效率,近几年用人成本也比较高,对我们来说,我们不提高效率,肯定在市场上失去客户。"徐总发现,中浙百货管理中经常会出现许多库存问题,如:
1)库存已发未发管理不清,导致客户流失;
2)下单后,员工需要重复确认商品数量,占用后勤人员和库管人员大量工作时间,增加沟通的人力成本。3)拣货环节对老员工依赖度高,且相似产品多容易拣错货,效率低下。
在应用了T+Cloud后,通过【移动仓管】功能,用单据直接在PDA系统中打开,并配置扫码商品增加数量,拣货员扫描即可完成拣货,解放了双手,让拣货流程更加便捷高效。中浙业务员和仓库人员的拣货效率提高了50%!
02
移动下单
订货发货实时同步
中浙百货原先日常业务流程很冗长,业务员跑店访销后用纸抄回商家需求,每日下班回来交给内勤,由内勤再录单到系统,再给仓库审核,再发货,流程繁琐,效率极低,且无法做到给客户随时随地的服务。
在应用了T+Cloud之后,通过【订货商城】功能,移动端手机下单+收款,有效的解决了原先销售模式存在的效率过低、管理松散、不能实施获取库存等问题。
帮助企业减少内勤人员工作强度,节省成本,提高了效率。要货不再受时间和空间的限制,包括商品、库存、应收账款,整个系统马上更新!
正如徐总所说:“T+Cloud让我们管理方面投入更省心,它会引导我们去做,给我们带来了高效率。”
03
决胜新零售
线上线下融合助力业务发展
应用了T+Cloud【新零售管理】后,徐总对线上商城的构想得以轻松实现。在简单进行搭建后,客户只需关注企业线上商城--->选中商品后,直接在线上下单后--->到店出示提货码,和店员确认提货,轻松三步就可以完成交易,这种线上线下融合的购物体验,有效促进了销售,同时也提高了客户黏性。
T+Cloud赋能企业决胜新零售
正如徐总所说,打造新零售平台,帮客户一起做营销和运营,最终实现公司的发展。畅捷通致力于帮助更多的企业形成线上线下无缝融合的闭环商业场景,通过全新云服务产品T+Cloud,帮助企业做生意、管生意、看经营,提高企业客户活跃性与复购率,全场景获取流量,实现企业在线私域流量的高速增长!